6月29日起，公交8路在运营车辆中配备“8路文明监督卡”，主动邀请乘客为乘车体验“打分”。监督卡上预设了车厢环境卫生、驾驶员服务态度、不文明行为监督等评分项目。

　　在监督卡设计制作过程中，车队特别邀请到被誉为“阳光奶奶”的热心市民吕文霞，从乘客视角出发，给予了修改制作意见。吕奶奶多年来持续关注公交发展，曾多次为优化线路、改善车厢环境建言献策，是市民中公认的“公交观察员”。作为乘客代表，吕奶奶来到8路车队实地查看了车辆调度、安全检查记录，与驾驶员交流，详细了解日常运营中的难点问题。“公交是城市文明的窗口，服务好不好，乘客最有发言权。”吕奶奶表示，将把这次体验的感受和市民的心声及时反馈给车队，也希望通过自己的参与，带动更多人关注公交、支持公交，共同营造文明出行的良好氛围。（记者 徐燕 通讯员 李博瑶）